Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng F98 Com

01 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa F98 Com ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại website f98com.click cũng như ứng dụng di động F98 Com.

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật, Quy định Chơi Có Trách Nhiệm và các quy định riêng biệt của từng loại trò chơi hoặc khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này có giá trị ưu tiên trừ khi được quy định khác.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại F98 Com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. F98 Com nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân – tài khoản F98 Com chỉ được tạo bởi cá nhân sử dụng cho mục đích cá nhân và giải trí, không phải thương mại.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ – bao gồm họ tên thật, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định pháp luật hoặc bởi quyết định nội bộ của F98 Com.
• Hiểu và chấp nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính may rủi và có thể dẫn đến tổn thất tài chính.

F98 Com có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần giải thích lý do chi tiết.

03 Tài Khoản Và Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại F98 Com. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với bất kỳ lý do gì, kể cả để nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn cược.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình, bao gồm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP – không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên F98 Com.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho F98 Com qua email support@f98com.click nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật.

Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

F98 Com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức; một số ví điện tử cho phép nạp từ 20.000 ₫.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thông tin tài khoản thanh toán phải thuộc sở hữu của người đăng ký tài khoản F98 Com – không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• F98 Com không thu phí nạp tiền; mọi phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và do người dùng chịu.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần; mức tối đa hàng ngày phụ thuộc vào hạng VIP của tài khoản.
• Thời gian xử lý: MoMo/ZaloPay trong 3–5 phút; Internet Banking trong 5–15 phút; các phương thức khác tối đa 24 giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải cùng tên với tài khoản F98 Com đã đăng ký. F98 Com có quyền từ chối lệnh rút nếu tên không khớp.
• F98 Com có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút có giá trị lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

05 Quy Tắc Đặt Cược

Khi tham gia đặt cược tại F98 Com, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả cược đã được xác nhận là không thể hủy. Sau khi nhấn xác nhận cược, hệ thống ghi nhận và không có cơ chế hoàn tác.
• Kết quả của tất cả trò chơi live tại F98 Com được xác định bởi dealer người thật phát sóng trực tiếp. Kết quả này là chính thức và không thể kháng cáo khi quá trình phát sóng đã kết thúc bình thường.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng làm gián đoạn ván chơi, F98 Com sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược hoặc xử lý theo kết quả thực tế đã xác định được – tùy từng trường hợp cụ thể và quyết định cuối cùng thuộc về F98 Com.
• Cược đặt sau khi thời gian cho phép kết thúc sẽ không được chấp nhận. Hệ thống tự động khóa ô cược khi hết giờ.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình. F98 Com không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trên từng bàn chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Đối với sảnh Xóc Đĩa và Casino Live, mọi kết quả đều được phát sóng trực tiếp và lưu trữ. F98 Com có thể cung cấp bản ghi phát sóng khi có yêu cầu giải quyết tranh chấp hợp lệ.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

F98 Com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên – từ thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần đến các ưu đãi VIP đặc biệt. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp. Sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược, số tiền thắng từ bonus mới được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ email và một phương thức thanh toán. Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• F98 Com có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: cược đối xứng (hedge betting), cược kiểu arbitrage hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm đảm bảo thắng mà không chịu rủi ro thực sự.
• F98 Com bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi đã được kích hoạt sẽ được tôn trọng đến hết thời hạn áp dụng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng F98 Com tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng kết quả: Bao gồm việc sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ cược trái phép hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng F98 Com để chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp. F98 Com tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc khai thác lỗ hổng trong hệ thống thưởng.
• Hack và tấn công hệ thống: Mọi hành vi cố ý tìm kiếm lỗ hổng bảo mật, tấn công hạ tầng kỹ thuật hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Quấy rối và hành vi không phù hợp: Ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên F98 Com hoặc người dùng khác trong khu vực chat.
• Sử dụng tài khoản của người khác: Đăng nhập, quản lý hoặc thực hiện giao dịch trên tài khoản không phải của mình dù có sự đồng ý của chủ tài khoản.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

F98 Com cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo tuyệt đối việc không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

F98 Com không chịu trách nhiệm với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của F98 Com, bao gồm lỗi đường truyền internet, mất điện, sự cố phần cứng của thiết bị người dùng.
• Quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác được người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc yêu cầu giao dịch.
• Chậm trễ hoặc lỗi xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng…).

Trong trường hợp F98 Com mắc lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị tỷ lệ cược sai, F98 Com có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. Đây không được coi là vi phạm điều khoản.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

F98 Com tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Tự đặt giới hạn cược: Người dùng có thể thiết lập giới hạn cược hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong tài khoản.
• Tự đặt giới hạn nạp tiền: Giới hạn tổng số tiền có thể nạp trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vào mục "Tài khoản" trong ứng dụng F98 Com hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7. Một khi đã kích hoạt giới hạn, không thể nới lỏng ngay lập tức – cần có thời gian xem xét để bảo vệ người dùng khỏi quyết định bốc đồng.

10 Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@f98com.click. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký theo quy trình thông thường.

F98 Com chấm dứt tài khoản: F98 Com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc mạo danh người khác.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục) với số dư bằng 0.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, F98 Com có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện tại như một phần biện pháp xử lý. Người dùng có quyền kháng cáo trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản bằng cách gửi email kèm bằng chứng giải trình đến địa chỉ hỗ trợ chính thức.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, hình ảnh và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng F98 Com là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của F98 Com hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của F98 Com mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên F98 Com cho mục đích thương mại hoặc cá nhân ngoài phạm vi sử dụng dịch vụ thông thường.
• Thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu từ nền tảng F98 Com bằng phương tiện tự động (crawling, scraping…) mà không có sự đồng ý.

F98 Com tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu người dùng làm điều tương tự. Nếu bạn tin rằng nội dung nào đó trên F98 Com xâm phạm quyền của bạn, vui lòng thông báo theo địa chỉ email hỗ trợ để chúng tôi xem xét và xử lý.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

F98 Com cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý tranh chấp như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Phần lớn vấn đề có thể được giải quyết ngay qua live chat trong app hoặc website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút.
2. Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức qua email: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng qua chat, gửi email chi tiết đến support@f98com.click với tiêu đề rõ ràng, kèm ảnh chụp màn hình và thông tin giao dịch liên quan. F98 Com cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Xem xét lại bởi cấp quản lý: Nếu người dùng không hài lòng với phản hồi ban đầu, có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý xem xét lại. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.

Các tranh chấp liên quan đến kết quả game đã được phát sóng live sẽ được xem xét dựa trên bản ghi phát sóng thực tế. Kết luận từ bản ghi phát sóng là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý trong hệ thống xử lý nội bộ của F98 Com.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành và các quy định quốc tế liên quan đến cờ bạc trực tuyến theo giấy phép của F98 Com. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài theo thẩm quyền địa lý của giấy phép hoạt động.